Las personas están en el centro de todo lo que hacemos.
Nuestros trabajadores y clientes nos inspiran para
trabajar y acompañar a millones de personas en la
realización de sus sueños.
4 dimensiones nos invitan a confiar en el
talento de todos para crear nuevas posibilidades.
Nuestras personas al centro
Una cultura organizacional es distintiva cuando todos estamos
alineados, por ello nos preocupamos no sólo de nuestros
clientes, sino también de cada uno de nuestros trabajadores,
identificando sus emociones, dificultades y logros para
construir un viaje y una experiencia laboral que mejora día a
día.
- Nuestras personas están al centro de lo que hacemos, queremos generar una experiencia única y superior con nosotros para cumplir así nuestra promesa de ser su empresa preferida para trabajar, y eso significa escucharlas, entenderlas y mejorar día a día su viaje en Derco.
La experiencia de nuestros clientes
Escuchar a nuestros clientes y conocer sus verdaderas
necesidades es nuestro norte. Por ello utilizamos todas
las herramientas disponibles con el fin de detectar
oportunidades y crear nuevos productos y servicios para
una experiencia única y memorable.
- Nos mueve satisfacer las necesidades de nuestros clientes,nos apasiona entender lo que esperan de nosotros y trabajamos para estar a la altura de sus expectativas. Estamos comprometidos con nuestro equipo en la misión de generar experiencias memorables. Nos esforzamos en conocer cada día más a las personas, sus gustos, inquietudes y deseos. Nos dedicamos a mejorar y acompañar su vida en movimiento.
El valor de los datos
Trabajamos pensando en las personas. Utilizamos los datos
para ser cada día más eficientes al momento de generar
nuevas experiencias, no sólo para nuestros clientes, sino
también para cada uno de nuestros trabajadores. Conocer y
anticiparnos a las necesidades de las personas… es nuestra
gran pasión.
- Estamos inmersos en un contexto social y de mercado que nos obliga a dar un salto enorme en el cómo tomamos nuestras decisiones y cómo operamos para asegurar nuestra viabilidad. Este salto sólo lo conseguimos a través de las personas que conforman nuestra compañía, centro de nuestra estrategia
Buscamos la innovación
Porque nos motiva ir un paso más allá, cada una de
nuestras células de trabajo se adapta a los constantes
cambios del mercado, implementando nuevas formas y
metodologías de trabajo con el fin de detectar
oportunidades, experimentando a través de la creatividad y
desarrollando nuevos servicios y experiencias.
- La innovación está en el ADN de Derco, para encontrar soluciones hacia los clientes, mejorando nuestros procesos e incorporando nuevas tecnologías, para ayudarlos a cumplir sus propósitos.
En 2006 nos pusimos un gran desafío: traducir esta mirada
en Derco Íntegro, un Manual de Principios y Prácticas
Corporativas que guía a nuestros trabajadores para vivir
nuestra cultura.
Revisa nuestras políticas