Este espacio fue creado por la empresa para dar nuevas oportunidades de capacitación y especialización a su personal, además de entregar un mejor servicio a para sus clientes.
Derco reveló esta semana que la habilitación de su Centro de Entrenamiento posibilitó la capacitación de más de 250 trabajadores este 2022. Según el jefe de operaciones de la compañía, Patricio Silva, la iniciativa “fue una medida clave en la innovación y estrategia del negocio, pues ya se están empezando a sentir los cambios fuertemente de manera interna”.
Ubicado en el Centro Logístico Derco en Pudahuel, las instalaciones, inauguradas a mediados de diciembre de 2021, pretenden preparar al nuevo talento en un ambiente de simulación interactiva y real.
Dentro del balance realizado por Silva, destaca que la puesta en marcha del proyecto ha permitido reducir la tasa de rotación de un 37% a un 9%. Además, han aumentado indicadores de calidad de servicio logístico como la One Time In Full (OTIF) a un actual 93% estable y ha reducido las devoluciones de más de un 4% a un 2,8%.
“Nuestra idea siempre ha sido dar el mejor servicio posible a nuestros clientes y eso empieza en nosotros. Es por eso que el Centro ayudará a quienes estén siendo inducidos a conocer por dentro como funciona el corazón de nuestra operación", agregó Silva.
